রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি প্রতিশ্রুতি

hd222-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত। আমরা শুধু যে ডেটা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি, এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি—যেকোনো সময় জানতে, অ্যাক্সেস করতে বা অপসরণ করতে…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করাঅ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যবহারের জন্যকুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাআপনার অধিকার স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করাস্থানীয় আইন মেনে চলা
hd222 গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি প্রতিশ্রুতি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে, অ্যাক্সেস চান বা অপসরণ চাইছেন? আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার অনুরোধ পরিচালনা করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে পৌঁছান—যে কোনো সময়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লবিতে সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক সাহায্য প্রদান করতে উপলব্ধ।

ইমেইল

privacy@hd222-এ আপনার অনুরোধ পাঠান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা প্রবেশাধিকার এবং অপসরণ অনুরোধে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা' বিভাগে যান। এখানে আপনার কমিউনিকেশন পছন্দ সম্পাদনা করুন এবং ডেটা অনুরোধ জমা দিন।

আপনার নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন (SSL) ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেন রক্ষা করতে, বিশেষত bKash, Nagad, Rocket ট্রান্সফার। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও পরিষ্কার টেক্সটে সংরক্ষিত নয়। কুকি এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র সেশন এবং…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সংযোগ

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে hd222-এ প্রতিটি সংযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। বাহ্যিক পক্ষ আপনার লেনদেন বা লগইন বিবরণ দেখতে পারে না।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষিত নয় যাতে আমরা পড়তে পারি। যখন আপনি লগইন করেন, আমরা শুধু একটি নিরাপদ হ্যাশ তুলনা করি। কোন কর্মচারী আপনার পাসওয়ার্ড অ্যাক্সেস করতে পারে না।

জালিয়াতি নিরীক্ষণ

আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি—একাধিক দ্রুত উত্তোলন, বিদেশী আইপি লগইন, অনুমোদিত ডিভাইস পরিবর্তন। সন্দেহজনক লেনদেন অবরুদ্ধ এবং যাচাইয়ের জন্য পাঠানো হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ট্র্যাক করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করি—বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর সংরক্ষিত হয় নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের জন্য। সমাপ্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, আইনি ধারণ ব্যতিক্রম ছাড়া।

ডেটা লঙ্ঘন সাড়া

যদি আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করি, আমরা তাৎক্ষণিক প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি এবং ৭২ ঘন্টার মধ্যে যোগাযোগ করি। আপনি নিরাপত্তা@hd222 এ রিপোর্ট করতে পারেন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা অধিকার

নীচে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু মনে থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি: bKash, Nagad, Rocket প্রক্রিয়াকরণকারী, গ্রাহক সেবা প্রদানকারী এবং আইনি সম্মতি প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষ। বিক্রয় বা বিপণনের জন্য কখনও নয়। প্রতিটি অংশীদার NDA দ্বারা আবদ্ধ।

হ্যাঁ। privacy@hd222-এ ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব। অনুরোধগুলি ৭ দিনের মধ্যে পরিচালনা করা হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্টে অ্যাকাউন্ট অপসরণ অনুরোধ করুন। আমরা লেনদেন রেকর্ড ৫ বছরের জন্য রাখি (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা), কিন্তু আপনার অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আমরা লেনদেন, লগইন এবং ডিভাইস তথ্য ট্র্যাক করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য গেমিং অভ্যাস ট্র্যাক করি না। কুকি শুধুমাত্র সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত প্রাসঙ্গিক লেনদেনের জন্য এবং PCI DSS সম্মতি বজায় রাখি। পেমেন্ট বিবরণ পৃথক সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং কখনও পরিষ্কার টেক্সটে দেখা যায় না।

হ্যাঁ। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। প্রভাবশালী পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে যোগাযোগ করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি প্রচারমূলক ইমেইল অপ্ট-আউট করতে পারেন কিন্তু অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা বার্তা চলতে থাকবে।